נבנתה עם קבלני איטום, לא בשבילם

קבלן איטום מנהל בו־זמנית כמה פרויקטים, עשרות פריטים, מספר ספקים ומחירונים שמשתנים, צוותים שנעים בין אתרים ומחסן שאף אחד לא בטוח מה יש בו. בפועל, כל אחד מהחלקים האלה מנוהל במקום אחר: החישוב באקסל של המהנדס, ההזמנות בוואטסאפ, תעודות המשלוח בקלסר, והמלאי בראש של מנהל המחסן.

הבעיה היא לא שאין מידע. הבעיה היא שהמידע לא מדבר. חישוב שנעשה בקפידה לא מגיע להזמנה, ההזמנה לא נבדקת מול מה שהגיע, ומה שהגיע לא נספר מול מה שנצרך. הפער הזה לא מתגלה בזמן אמת אלא בסוף הפרויקט, כשמסתכלים על הרווחיות ולא מבינים לאן היא נעלמה.

מה החלטנו לעשות אחרת

לא לבנות מערכת גנרית ולהתאים אותה לאיטום, אלא להתחיל מהמונחים של הענף: מערכות איטום, שכבות, צריכה למ״ר, פחת, תעודת משלוח, סידור עבודה, בלוני גז. כשהשפה של המערכת היא השפה של המשתמש, ההטמעה מפסיקה להיות מאבק.

למה עברית ו-RTL זה לא פרט טכני

מנהל עבודה שמדווח מהגג בשמונה בערב לא יילחם עם ממשק באנגלית או עם טופס שקורס מימין לשמאל. כל מסך, כל הודעת שגיאה וכל PDF במערכת נבנו בעברית ומימין לשמאל מהיום הראשון — לא כתרגום שהודבק בסוף.

איך אנחנו מפתחים

בגלים קצרים, מול משתמשים אמיתיים. כל מודול נכנס לשימוש אצל לקוח לפני שהוא נחשב גמור, והמשוב מהשטח מעצב את הגל הבא. זו הסיבה שיש במערכת דברים כמו אישור קליטת סחורה ברמת שורה או התאמת מלאי שדורשת סיבה — אלה לא רעיונות ממסמך אפיון, אלא תשובות לבעיות שקרו.